金融監督管理委員會111 中文年報

63 推動中之重點工作及展望 3. 增加微型保險與小額終老保險表揚辦法之獎勵對象 為提升弱勢民眾保險可及性,並因應人口高齡化衍生之保險需求,本會預計 於112年3月24日修正微型保險與小額終老保險表揚辦法,增加獎勵對象與頒 發獎項,以鼓勵保險業積極推動微型保險與小額終老保險。 (四)完善身心障礙者相關友善金融措施 1. 提升開戶便利性 為利身心障礙者妥適取得開戶等金融服務,本會將督導銀行公會研議以金融 科技或其他更適切方法,讓身心障礙者更易取得金融服務,該公會業委託身障團 體及法律事務所完成相關開戶易讀說明、身心障礙者權利公約(CRPD)各國案 例研究及教育訓練課程,並納入「銀行業金融友善服務準則」及問答集。 2. 精進保險業友善金融服務措施 為確保身心障礙者充分享有基本權利、平等及合理便利之金融服務,本會要 求保險業應依身心障礙者之個別需求提供適當友善服務,並將督導產險公會及壽 險公會檢討修正「保險業金融友善服務準則」,如:要求保險公司網站專區取得 無障礙標章等,預計於112年第3季完成備查。 (五)辦理金融服務業公平待客評核相關事宜 1. 本會於112年1月5日公布金融服務業113年評核表(受評期間為112年全年), 內容包括113年評核對象、公布範圍等評核機制,以因應外界期待,促使金融業 更重視公平待客原則之落實。 2. 本會預計於112年第3季完成金融服務業112年公平待客評核作業(受評期間為 111年全年)並公布評核結果。 (六)精進分析保險業未承保身心障礙者人身保險原因 鑑於本會業於111年7月5日備查產險公會及壽險公會所報「保險業承保身 心障礙者處理原則」修正案,為避免保險業僅因被保險人為身心障礙者而拒保之情 形,本會將督導該等公會精進保險業未承保身心障礙者人身保險原因之統計分析, 以追蹤檢視保險業依上開處理原則辦理之成效,並落實公平待客。 (七)與身心障礙團體召開座談會 為瞭解身心障礙者對金融商品與服務之需求並進行充分溝通,本會將督請銀行 公會每半年、產險公會及壽險公會於112年第2季及第4季與身心障礙團體召開座 談會,俾聆聽相關建議並納為本會精進關懷弱勢團體及友善金融服務政策之參考。

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